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Políticas de Cambios y Devoluciones

​En KREATE MÁRMOL trabajamos para ofrecerte piezas de la más alta calidad. Te solicitamos leer atentamente nuestras condiciones:

​Revisión al Momento de la Recepción

​Es fundamental que al recibir tu pedido (o al retirarlo), verifiques el estado del producto antes de firmar la conformidad. Si detectás algún inconveniente o daño en el traslado, informalo inmediatamente al repartidor y ponete en contacto con nosotros.

​Condiciones de Cambio

  1.  ​Productos Estándar: Cuentan con [30] días corridos desde la recepción para solicitar un cambio. El producto debe encontrarse sin uso, en impecables condiciones . Los costos de envío o traslado por cambios de preferencia corren por cuenta del cliente.
  2. ​Productos A Medida o Personalizados: Al ser piezas fabricadas con medidas, cortes o especificaciones únicas solicitadas por el cliente, no cuentan con cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación comprobables.

​Garantía por Defectos de Fabricación

​Si tu producto presenta alguna falla o defecto de origen, escribinos dentro de las 48 horas de recibido a nuestro canal de contacto oficial con fotos y detalle del problema para gestionarte una solución inmediata.